Date
Numéro

CONFIDENTIALITE

Conformément aux directives de la Commission Nationale Informatique et Liberté, aucune indication susceptible de permettre l'identification d'une personne ne sera introduite dans les fichiers.

NOTE

Les mots employés sont plutôt du domaine courant qu'en ligne avec les Normes ou Standards, de façon à être compréhensible par l'ensemble des lecteurs, en privilégiant toutefois les termes définis dans le guide de Déverminage publié par l'ASTE. Même si vous ne pratiquez pas le déverminage, vous pouvez répondre aux questions suivantes en vous servant de votre expérience ou de vos connaissances.

DEFINITIONS

DEVERMINAGE (Screening, Screening process)

Procédé ou combinaison de procédés appliqué à 100% d'un lot ou d'un groupe d'éléments semblables pour mettre en évidence les défauts.

Environmental Stress Screening

Procédé ou méthode, où 100% d'un lot ou d'un groupe de sous-ensembles ou d'ensembles, identiques, est soumis à des contraintes physiques ou climatiques (ou les 2 combinées) dans le but d'identifier, et d'éliminer, les composants défectueux, anormaux, marginaux, et les défauts de fabrication.

QUALITE (Quality)

Ensemble des politiques, des systèmes, des méthodes et outils, des fonctions mis en oeuvre pour que les propriétés et caractéristiques du produit ou du service lui confèrent l'aptitude à satisfaire les besoins exprimés ou implicites du Client.

FIABILITE (Reliability)

Aptitude d'un dispositif à accomplir une fonction requise dans des coditions d'utilisation et d'environnement données pendant un temps donné.

CROISSANCE DE FIABILITE : ( Reliability growth )

Amélioration progressive de la fiabilité observée sur un produit, obtenue par : un processus de mise en évidence des défauts du produit à travers des séquences d'essais et d'applications d'actions correctives appropriées. une accoutumance accrue au niveau de la fabrication ou de l'utilisation.

COMMENT REPONDRE ?

Le principe de réponse aux questions est le suivant : à chacune d'elles, sont proposées différentes réponses possibles. Cochez la ou les réponses qui conviennent. Pour chacune des questions, un nombre maximal de réponses possibles vous est indiqué. Si une question ne vous concerne pas, ne cochez rien.

RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nom
Prénom
Votre fonction dans l'entreprise
Dans quel service
Ancienneté dans la société	ans

RENSEIGNEMENTS SUR VOTRE SOCIETE

Etablissement
Adresse
Nombre de salariés	personnes
Appartenance à un groupe	oui    non
Si oui lequel

A. GENERALITES :

Quel est le secteur d'activité principal de votre établissement ?

(1 réponse au maximum)

Aéronautique
Médical
Audiovisuel
Militaire
Automatisme
Nucléaire
Automobile
Pétro- chimie
Electro-ménager
Spatial
Ferroviaire
Télécommunications
Informatique
Autre, lequel :

Quels types de produits sont fabriqués ou approvisionnés dans votre établissement ?

(3 réponses au maximum)

Composants électroniques
Cartes électroniques
Sous-ensembles électroniques
Produits finis electroniques
Produits électro-mécaniques
Autres, lesquels :

Quelle(s) technologie(s) de composants utilisez-vous dans vos produits (fabriqués ou approvisionnés) ?

(3 max)

Traversants ou "Composants à piquer"
Montage en surface
Chip-on-board
Hybride
Autres, lesquelles :

Votre compagnie est-elle certifiée/qualifiée selon un système Qualité (ISO, RAQ,...)

Non
Oui, lequel :

B. CONTEXTE QUALITE EN CONCEPTION

Comment assurez-vous la Fiabilité en Conception ? (3 max)

Par une méthode de pilotage de la croissance de la Fiabilité
Par des analyses de fiabilité prévisionnelle (allocation,estimations...)
Par des essais de démonstration de Fiabilité
Par une prise en compte du déverminage
Par des exigences composants en termes de Fiabilité
Par des essais de robustesse, précisez :

C. CONTEXTE QUALITE EN PRODUCTION

Comment assurez-vous la Qualité/Fiabilité en Production ?

Par un système de Controle Qualité
Par la mise en place du MSP (SPC)
Par la réalisation d'un contrôle d'entrée
Par l'analyse des défauts en production
Par l'analyse des défaillances des composants
Par la réalisation d'AMDE procédé
Par la réalisation d'un déverminage
Autre, précisez :

En production, faites-vous un suivi de la Fiabilité par rapport à des exigences spécifiées ?

Oui
Non

Votre politique d'approvisionnement de composants implique-t-elle : ?

une exigence de déverminage par le fournisseur
un contrat qualité avec vos fournisseurs
un déverminage exécuté par vous-même

Existe-t-il dans votre société une structure d'échange d'informations

(Groupement d'achat) ?

interne

Oui

Non

externe

Oui

Non

Choisissez-vous de préférence des fournisseurs qualifiés :

Par un dispositif national ou international
Par un dispositif sectoriel
Par un dispositif chez le fournisseur
Par un dispositif interne
Sans dispositif

D. CONTEXTE QUALITE EN EXPLOITATION

Faites-vous une analyse des retours clientèle?

Oui
Non

Si oui est-ce ? :

Par une classification des défauts ( procédés, conception, composants, ...)
Par rapprochement avec les défauts constatés en production
Par rapprochement avec les défauts précipités au déverminage
Autres, précisez :

E. INSTAURATION DU DEVERMINAGE

Le déverminage est-il pratiqué dans votre établissement ?

Oui
Non

Votre établissement a-t-il fait du déverminage pour l'abandonner ensuite ?

Oui
Non

Votre établissement envisage-t-il l'emploi du déverminage ?

Oui
Non

Comment le déverminage est-il arrivé dans votre entreprise? (3 max)

Suite à des contacts avec des fournisseurs de matériel
Suite à des contacts avec des consultants
Suite à la lecture de publications, journaux,...
Suite à l'expérience d'une filiale ou de la maison mère
En réponse aux exigences d'un client
Suite à des contacts avec l'ASTE
Suite à des contacts avec une autre association
Suite à des problèmes (retours clients, refus en essais d'acceptation)
Autre, précisez : .....

Depuis combien de temps le mettez-vous en oeuvre ?

ans

F. MISE EN OEUVRE

L'origine de l'application du déverminage pour un produit est en général : (1 max)

une demande du Client
la proposition d'un Responsable de l'entreprise
la proposition du Concepteur
la Culture d'entreprise
Autre, précisez :

Qui définit principalement le programme de déverminage

(Contraintes et paramètres) ? (1 max)

le Concepteur
un spécialiste en Fiabilité
un spécialiste de l'Environnement
un Consultant
le Client
Autre, précisez :

Qui décide de la mise en oeuvre ? (1 max)

le Directeur de Production
le Directeur Qualité
le Directeur Général
le Client
le Concepteur
Autre, précisez :

Le programme de déverminage est-il évalué : (1 max)

Sur les prototypes
Sur un échantillon destiné à cette évaluation
Sur la pré-série
Sur le premier lancement en série du produit
Il n'est pas évalué

Faites-vous une étude de rentabilité ?

Oui
Non

Quels sont les critères de décision utilisés ? (3 max)

Exigence du client
Coût des investissements et du fonctionnement
Efficacité / coût
Niveau Fiabilité
Niveau Qualité
Elimination de problèmes identifiés
Amélioration des rendements de fabrication

G. APPLICATION DU DEVERMINAGE

A quel niveau d'assemblage pratiquez-vous le déverminage dans votre établissement ?

Cartes assemblées
Coffrets
Ensembles
Autre, précisez :

Quel est, pour la majorité des produits traités (ou pour le plus important),

le volume concerné par le déverminage ? (1 max)

Toute la production
Un prélèvement
Le premier lancement en série d'un nouveau produit
Autre, précisez :

Quel est le volume déverminé par mois (unités/mois) ? (1 max)

0 - 50
51- 200
201- 1000
+ de 1000

Pour la majorité des produits, le programme de déverminage est appliqué : (3 max)

En début de vie
A intervalles réguliers dans la vie du produit
Pendant toute la durée de vie
En fonction de la maturité du produit
Par échantillonnage à chaque lot

Pratiquez-vous le déverminage plutôt sur : (1 max)

des produits comportant de nouveaux procédés
des produits comportant de nouvelles technologies
quels que soient les procédés et / ou technologies

Qui pilote le suivi des résultats du déverminage en production ? (1 max)

l'Ingénieur d'Etudes
l'Ingénieur Qualité
l'Ingénieur d'Essais et de Qualification
l'Ingénieur Production
Autre, précisez : ...

Quelles sont les contraintes utilisées ? (3 max)

Run-In (Fonctionnement à l'ambiante)
Burn-In (stockage en température)
Cycles de température
Variations rapides de température
Chocs thermiques
Vibrations
Chocs mécaniques
Autre, précisez :

Le déverminage est réalisé : (3 max)

non alimenté
alimenté
avec ON-OFF
en statique
en dynamique sans test
en dynamique avec test

Durée du pallier :

	heures
	minutes

H. ANALYSE DES DEFAUTS

Comment est déterminée l'efficacité du déverminage ? (3 max)

Réalisation d'une phase d'évaluation
Comparaison de comportement avec un échantillon n'ayant pas subi de déverminage
Réalisation d'un test avant et d'un test après
Suivi des incidents pendant l'opération (utilisation d'un auto-test)
Analyse des pannes au test après
Analyse des pannes en intégration
Analyse des pannes en clientèle
Analyse des retours en réparation
Autre, précisez :

Quel type d'analyse des défauts révélés par le déverminage faites-vous ?

L'étude du taux de rejet
La recherche du composant défaillant ou du procédé en cause
La recherche de la cause initiale (analyse de défaillance)
Autre, précisez :

Caractérisez-vous les défauts révélés par le déverminage ?

Tout le temps
Périodiquement
Occasionnellement
Jamais

I. COUTS

Quelle est la part du déverminage dans le coût du produit ?

%

Classez par ordre d'importance les éléments de gain que vous considérez les plus significatifs. ( de 1 à 4 )

Diminution des coûts de réparation en intégration
Diminution des coûts de réparation en mise au point
Diminution des coûts de réparation en exploitation
Amélioration de l'image de marque
Autre		précisez :

GUIDE DE DEVERMINAGE

Classez par ordre d'importance les thèmes que vous souhaitez trouver

dans un guide de déverminage (de 1 à 7)

Des définitions et principes
Des méthodes
Des justifications techniques
Des justifications économiques
Une présentation de ce que font les autres
Des procédés
Autres informations		précisez :

LES RESULTATS DE CETTE ENQUETE SERONT DISPONIBLES SUR SIMPLE DEMANDE.